「充実したサービスを」

52.5、91.2。
これは、私たちにとってとても大事な数字です。なんの数字でしょうか。 かつてモノを買う、モノを売るということは実際に店舗に足を運び、話 し、交渉し、取引をするということが当たり前でした。
しかし、時代は変わりつつあり数年でスマートフォンユーザーが急増し、 スマホで欲しい物を見つけ、スマホで欲しい物を買うことが当たり前の 時代になりました。

2021年3月時点では、ネットショッピング利用世帯の割合が、52.5％に。 10年前に比べると30％以上も増加しており、これから先も需要が絶える ことは無いであろうと言われています。

91.2％、これはネットショッピング利用者のうちなにか一つでも不満の ある方の割合です。ネットショッピングが当たり前になったように、ネ ットだから、こんなものだからと不満があることも当たり前だと考える 人があまりにも多いのです。

私たちはこの事を深刻な事態だと捉え、ご注文いただいたユーザーや企 業、関わったみなさまに100％満足いただき、より楽しくより便利に買い 物ができる。そんな未来を作るため、これらの常識を覆します。